לחברת פוקטלינק דרוש/ה איש/אשת תמיכה טכנית

תיאור משרה:

תמיכה טכנית/תפעולית ומתן מענה טלפוני ללקוחות החברה (לקוחות קמעונאים), כולל השתלטות על מערכות של הלקוח
יכולת הבנה ותחקור תקלות התוכנה (מערכת לניהול אנשי מכירות שטח).

דרישות התפקיד:

  • ניסיון בתמיכת תוכנה – לפחות שנתיים
  • ידע וניסיון מוכח ב SQL – כתיבה והבנה של שאילתות חובה.
  • ראיה רחבה והבנת תהליכים
  • תודעת שירות גבוהה
  • הבנה /ידע קמעונאות – יתרון
  • עבודה בצוות